芗城区创新设立企业服务联动机制助力招商引资-芗城区产业园区

芗城区创新设立企业服务联动机制助力招商引资

所属地区：福建-漳州-芗城区发布日期：2025年08月26日

为优化营商环境、强化企业全周期服务能力，芗城区近期推出支持企业发展联动服务中心，通过跨部门协同机制整合行政资源，重点破解企业在生产经营、政策申报、要素保障等环节的梗阻问题。该举措将同步搭建数字化服务平台，为招商引资项目落地及存量企业转型升级提供系统性支撑。
一、构建问题闭环处理体系
联动服务中心采用“问题归集—分类转办—限时反馈—督查问责”工作流程，设立专项小组对接企业诉求。针对用地审批、环评验收、融资对接等高频事项，建立标准化响应模板，要求承办单位在5个工作日内出具初步解决方案。对涉及多部门的复杂问题，由中心牵头召开联席会议，明确主责单位与协办单位职责分工。
二、打造信息集成服务平台
依托政务大数据系统，该中心上线企业服务专栏，动态更新产业政策、技术标准、市场供需等关键信息。设置智能匹配功能，根据企业所属行业、规模等属性，自动推送减税降费、技改补贴等适用政策。同步开通线上诉求直达通道，企业提交的问题将自动生成电子工单，办理进度可实时追踪。
三、强化监督问责机制
建立“红黄绿”三色预警系统，对超期未办结事项启动督查程序。每季度通报各部门办结率、企业满意度等指标，考核结果纳入年度绩效评价。对推诿扯皮、敷衍塞责的典型案例予以公开通报，情节严重的移交纪检监察部门处理。
四、延伸产业服务链条
除行政协调职能外，中心还引入第三方专业机构，为企业提供法律咨询、专利申报、人才培训等市场化服务。重点面向新材料、高端装备制造等主导产业，组建专家智库开展“把脉问诊”活动，2024年已累计组织专项对接会12场。
该机制运行以来，芗城区企业诉求平均响应时长缩短60%，项目审批时效提升45%，下一步将探索跨区域服务协作模式，深化与周边开发区在产业链配套、基础设施共享等方面的联动。

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