厦门智慧口岸建设赋能政务服务升级-厦门招商引资

厦门智慧口岸建设赋能政务服务升级

营商环境

所属地区：福建-厦门发布日期：2025年09月01日

厦门市通过信息化手段持续优化营商环境，以检验检疫领域为突破口打造五大数字化平台，显著提升口岸通关效率和政务服务水平。这一系列创新举措不仅为招商引资注入新动能，更推动形成"数据多跑路、企业少跑腿"的新型服务模式，成为全国口岸数字化转型的典型案例。
一、单一窗口平台实现全链条协同
厦门口岸建成2.0版单一窗口系统，通过整合18个原有业务系统并新建智能模块，构建起覆盖货物申报、船舶检疫、集装箱监管的全流程数字化管理体系。该系统与国家级监管平台实现数据直连，使进出口企业申报数据重复录入减少七成以上，口岸查验部门信息共享响应速度提升至分钟级。
二、业务综合平台破解信息孤岛
建立全域统一的人员身份认证体系，采用"单点登录+智能跳转"技术方案，将原本分散的25个业务系统整合为标准化操作界面。该平台特别开发了智能导办功能，可根据企业业务类型自动匹配申报路径，使新注册企业熟悉业务流程的时间缩短约60%。
三、移动执法平台重塑工作流程
配备专业级移动终端设备，开发包含电子闸口控制、船舶远程检疫等12个移动应用模块。执法人员通过加密数据传输系统，可实时调取企业备案信息、历史监管记录等数据，现场查验作业效率提高约45%，年度节省纸质单据超百万份。
四、行政办公平台推动效能革命
构建覆盖公文流转、事项审批、资产管理等55项功能的智能化办公体系，实现全局95%以上行政事务线上办理。电子签章系统的全面应用使内部审批周期平均压缩至2个工作日内，重大事项督办响应速度提升80%。
五、多维服务平台优化企业体验
搭建"五位一体"的对外服务体系，通过智能问答系统提供24小时政策咨询服务，各类政务事项网上可办率达100%。特色服务专栏累计发布行业指引300余份，移动端服务平台年均处理企业咨询超万件，满意度持续保持在98%以上。
这些创新实践使厦门口岸进出口整体通关时间较改革前压缩超50%，年度服务企业数量增长约35%。数字化转型不仅降低了企业制度性交易成本，更通过精准监管和智能服务，为打造国际一流营商环境提供了示范样本。

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