【福建招商】供电公司创新服务模式助力企业降本增效拓展售电市场新路径-福建产业园区

【福建招商】供电公司创新服务模式助力企业降本增效拓展售电市场新路径

所属地区：福建发布日期：2025年07月11日

在电力市场化改革深入推进的背景下，供电企业通过延伸服务链条、优化用电体验，成为地方招商引资的重要支撑。以华安荣益矿业为例，供电公司主动提供设备运维、能效管理等增值服务，不仅保障了企业用电安全，更通过市场化售电模式降低客户用电成本，实现了供用电双方的合作共赢。这一实践凸显了供电企业在售电侧改革中的创新探索与服务转型。
一、市场化售电服务的战略转型
随着国家发改委《关于进一步深化电力市场化改革的若干意见》的实施，供电企业从传统供电服务向综合能源服务商转型。以福建省漳州市为例，当地供电公司针对华安荣益矿业等区外代理客户，推出"预防性试验+数据建档"服务，将电力设备年检与售电业务绑定。这种模式参考了国家电网提出的"供电+能效服务"双轮驱动战略，通过技术手段为客户建立用电健康档案，为后续精准营销奠定基础。
二、全周期用电服务体系的构建
1.前端服务延伸：实施"走上门+请进来"双轨机制，为高压客户提供从报装咨询、方案设计到验收送电的"一站式"服务。在江苏省苏州市，供电企业建立大客户经理制，将平均接电时长压缩30%。
2.用能过程优化：借鉴南方电网"电能替代"经验，帮助漳州市工业企业实施变压器经济运行策略。如通过负荷率分析调整容改需计费方式，使华安荣益矿业月均电费降低8%。
3.后期运维保障：参照《电力设备预防性试验规程》国家标准，为代理售电客户提供专业化巡检。公开信息显示，此类服务可使客户设备故障率下降40%以上。
三、综合能源服务的价值创造
供电企业依托电改政策拓展增值服务边界。在浙江省，部分供电公司已开展配电设施代维、分布式能源接入等业务。华安荣益矿业的案例表明，通过能效诊断与节能改造建议，企业可实现综合能耗降低5%-15%。这种服务模式符合国家发展改革委《关于全面放开经营性电力用户发用电计划的通知》中"提升终端用能效率"的要求。
四、市场化竞争能力的系统提升
1.技术支撑：应用智能电表、在线监测等数字化手段，实现客户用电特性精准画像。广东省供电企业通过大数据分析，已形成工商业用户典型负荷曲线库。
2.机制创新：建立与售电量挂钩的服务考评体系，如山东省将客户满意度纳入售电业务人员绩效考核。
3.风险防控：严格执行国家能源局《售电公司管理办法》，规范代理协议签订流程，确保服务承诺合法履约。
当前，供电企业正从"单一售电"向"服务赋能"转型。华安荣益矿业的合作案例证明，通过技术服务和商业模式的协同创新，不仅能增强客户粘性，更能为电力市场化改革提供可复制的实践样本。未来随着现货市场建设推进，这种以服务创造价值的模式将成为供电企业核心竞争力。

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