【南平招商】福建首单国网“新零售”电动汽车合同在南平签约-南平产业园区

【南平招商】福建首单国网“新零售”电动汽车合同在南平签约

所属地区：福建-南平发布日期：2025年07月16日

2023年，福建省首单国网“新零售”电动汽车合同在南平武夷山供电公司正式签订，标志着国网南平供电公司“能源电商新零售”转型取得实质性突破。该模式通过整合电动汽车销售、充电设施配套及综合能源服务，构建起“车-桩-网”一体化服务体系，为南平市优化营商环境、强化招商引资竞争力提供了能源服务支撑。
（一）创新服务模式破解新能源消费痛点。此次签约的“新零售”模式聚焦电动汽车用户核心需求，将传统购车流程与供电服务深度融合。客户在供电营业厅不仅可享受车辆选型、价格咨询等常规购车服务，还能获得充电桩用电申请、现场勘测、安装调试的全流程跟踪服务。据了解，供电公司通过内部流程优化，实现购车与充电设施报装业务的无缝衔接，有效解决了以往客户购车后充电设施安装繁琐、协调成本高的问题。有客户表示，选择在供电公司购车，正是看中其在充电服务领域的专业优势，从根本上消除了新能源汽车使用的后顾之忧。这种“销售+服务”一体化模式，重新定义了电动汽车消费场景，为新能源汽车推广提供了新路径。
（二）试点窗口建设打造能源服务新生态。2023年，国网南平供电公司立足区域发展实际，选取武夷山、建阳、邵武三地打造“新零售”试点窗口，推动传统营业厅向综合能源服务平台转型。试点窗口增设新能源展示区、智能体验区和业务办理区三大功能板块，通过实物展示、模拟体验、互动咨询等方式，向客户全方位呈现电动汽车性能、智能家居能源管理系统及综合能源解决方案。其中，武夷山试点窗口依托当地旅游资源优势，重点面向景区运营企业、民宿经营者等推广新能源车辆及配套充电服务，助力绿色旅游发展；建阳试点聚焦城市家庭用户，通过场景化体验提升居民对新能源产品的接受度；邵武试点则结合工业城市特点，探索面向企业客户的新能源通勤车辆团购及充电设施配套服务。三个试点各具特色、协同推进，形成覆盖不同客户群体的服务网络。
（三）深化业务协同拓展能源服务价值链。国网南平供电公司以电动汽车“新零售”业务为切入点，同步推进充电桩建设、综合能源服务等关联业务发展。通过购车客户数据分析，精准规划充电桩布局，优先在居民区、商业综合体、交通枢纽等区域加密充电设施，提高公共充电网络覆盖率。同时，针对低压充电桩报装业务，推出“先行服务”机制，客户购车后可先由供电公司进行现场勘测和充电桩安装，后续再补充完善报装资料，将传统报装流程耗时压缩50%以上。该业务模式不仅直接带动电动汽车销售，更促进了充电设施运营、电能替代等业务的联动发展，形成“以车促桩、以桩带能”的良性循环。目前，南平市已通过该模式实现多台电动汽车销售，同步完成配套充电桩安装，客户满意度达100%。
（四）立足长远构建可持续发展机制。国网南平供电公司表示，将持续优化“新零售”业务流程，在现有试点基础上总结经验，逐步向全市推广。下一步，计划引入更多电动汽车品牌，丰富产品供给，并探索“车电分离”“电池租赁”等新型业务模式，降低客户购车门槛。同时，加强与地方政府部门协作，争取在新能源汽车补贴、充电设施建设奖励等政策方面形成合力，共同营造良好的新能源消费环境。此外，还将深化与车企、充电设备制造商的战略合作，推动产业链上下游资源整合，构建涵盖销售、充电、维护、能源管理的全生命周期服务体系，助力南平市打造新能源汽车推广应用示范城市，为福建省能源结构转型和绿色低碳发展贡献力量。

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