福州招商引资

福州开通发票配送“闪电通道” 5小时达服务优化营商环境助力招商引资

所属地区:福建-福州 发布日期:2025年07月17日
2023年福州推出全省首条发票配送“闪电通道”,通过市国税局O2O涉税处理中心实现纳税人网上下单后最快5小时收票,此举旨在提升涉税服务效率,优化当地营商环境,为招商引资工作注入新动能。
一、“闪电通道”构建智慧办税新模式
该通道依托市国税局O2O涉税处理中心的数字化平台,整合线上申领、智能审核、物流配送等环节,形成发票管理闭环。纳税人通过官方指定线上渠道提交申领需求后,系统自动完成信息核验与票种核定,随后进入物流调度流程。通过与专业配送团队合作,采用动态路由规划技术,确保发票从税务部门出仓到送达纳税人手中的全流程时效可控。
二、技术赋能实现服务效率突破
为保障“闪电通道”高效运行,税务部门引入人工智能审核系统,将传统人工核验耗时从平均40分钟压缩至5分钟内。同时建立发票库存智能预警机制,对高频领用票种实施动态备货,结合历史申领数据预测区域需求分布,提前完成区域前置仓配货。配送环节采用电子交接系统,纳税人可通过扫码签收实时确认发票状态,实现全程可追溯。
三、便民利企成效初步显现
通道试运行期间,已有超过2000户次纳税人体验该项服务,平均等待时间较传统申领方式缩短75%。针对电商、餐饮等用票高频行业,推出“错峰申领”引导服务,通过大数据分析避开业务高峰时段,进一步提升配送效率。某连锁餐饮企业财务负责人表示,新通道使门店发票周转周期从3天缩短至半天,有效降低了因发票短缺导致的经营风险。
四、服务升级推动税收治理现代化
此次创新是福州税务部门深化“放管服”改革的重要举措,通过将发票管理从“线下申请、窗口领取”转变为“线上自主、极速配送”,减少纳税人跑腿次数。同步配套推出的电子发票申领辅导服务,通过在线教程、智能客服等方式帮助纳税人熟悉操作流程,首批培训已覆盖重点税源企业及中小微企业代表共计1200余人次。
五、持续优化打造税收服务新标杆
税务部门表示,将根据运行情况持续优化“闪电通道”服务范围,计划年内实现全市所有行政区全覆盖,并逐步扩大可配送发票种类。同时探索将该模式复制推广至其他涉税文书送达领域,构建“线上+线下”融合、“智能+人工”协同的现代化税收服务体系,为福州建设市场化、法治化、国际化营商环境提供税务支撑。

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