福建招商引资

【福建招商】福建省人社厅创新政务服务 23项事项实现“一趟不用跑”

所属地区:福建 发布日期:2025年07月18日
福建省持续优化营商环境,通过深化“放管服”改革提升政务服务效能,为招商引资注入新动能。省人力资源和社会保障厅以“省级行政审批标准化示范试点”项目为抓手,推动44项行政许可和公共服务事项转为“最多跑一趟”,其中23项通过邮寄服务实现“一趟不用跑”,无见面审批覆盖率显著提升。这一举措依托流程再造和“互联网+政务服务”,大幅压缩办理时限,强化电子监察,为企业和群众提供高效透明的办事体验。
一、行政审批标准化成效显著
省人社厅通过验收的“省级行政审批标准化示范试点”项目,将全部办事环节控制在3个以内,承诺时限压缩至法定时限50%以下。行政服务中心对44项高频事项实施“最多跑一趟”改革,覆盖近九成业务量,并针对23项事项推出邮寄受理送达服务,实现全程网办。标准化流程明确申请材料、审查要点和操作规范,确保审批服务“无差别受理、同标准办理”。
二、数字赋能提升服务便利度
所有审批和公共服务事项均入驻福建省网上办事大厅,支持在线申报、进度查询和结果反馈。电子监察平台对办件全流程动态监控,自动预警逾期行为,保障审批时效。目前,网上办事大厅四星及以上服务事项占比达78%,企业群众可实时跟踪办理状态。数据共享和电子证照应用进一步减少纸质材料提交,推动“减证便民”落地见效。
三、监督机制保障改革实效
通过建立“制度管人、流程管事”的工作机制,省人社厅将审批权限、时限、标准全部公开,接受社会监督。电子监察系统记录每个环节操作痕迹,定期通报异常情况,倒逼服务质量提升。第三方评估显示,办事群众对“一趟不用跑”服务的满意度超过96%,投诉率同比下降近四成。
四、经验推广助力全省改革
该模式已在福州、厦门等地率先复制,带动更多部门简化流程。省人社厅将扩大“一趟不用跑”事项清单,探索智能审批应用,并联动市场监管、医保等部门推行“一件事一次办”集成服务,为福建省打造市场化、法治化、国际化营商环境提供支撑。

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