福州行政审批技术服务大厅启用构建线上线下一体化政务服务新生态-福州产业园区

福州行政审批技术服务大厅启用构建线上线下一体化政务服务新生态

营商环境

所属地区：福建-福州发布日期：2025年08月07日

福州涉及行政审批技术服务大厅2024年正式启用，作为福建省规模领先的综合性技术服务枢纽，整合近百家专业机构资源，通过线上线下融合模式打造全流程审批服务体系，为企业提供便捷高效的技术支撑，有效优化招商引资环境，推动政务服务提质增效。
一、立足改革需求，打造综合性服务枢纽
为深化“放管服效”改革，破解企业在行政审批过程中面临的技术服务分散、流程复杂等难题，福州市规划建设了涉及行政审批技术服务大厅。该大厅聚焦审批服务全链条技术需求，以“集成化、标准化、便捷化”为目标，整合分散于各领域的技术服务资源，构建集咨询、评估、审查、检测等功能于一体的综合性服务平台。作为目前福建省场所面积最大、入驻单位最多、服务类型最广的专业大厅，其启用标志着福州市在优化政务服务供给、提升审批服务效能方面迈出关键一步，为区域政务服务创新提供了可借鉴的实践样本。
二、优化空间布局配置优质服务资源
大厅拥有近3000平方米的服务空间，科学设置服务窗口、业务办理区、咨询引导区、自助服务区等功能区域，满足不同类型技术服务需求。其中，165个服务窗口可容纳多家技术服务单位同时入驻，通过合理分区实现服务资源的高效配置。窗口设置兼顾专业性与综合性，既有聚焦特定领域的专项服务窗口，也有提供跨领域集成服务的松绑窗口，方便企业根据业务需求快速找到对应服务点位减少跑动次数提高办理效率。
三、集聚多元机构覆盖全流程技术需求
围绕行政审批各环节技术服务需求，大厅精准引入编制咨询评估评价工程规划审查设计检测工程招标代理及政府采购服务等10大类近百家技术服务组织。这些机构涵盖工程建设、市场准入环境保护等多个领域，具备专业资质认证和丰富服务经验，可为企业提供从项目立项到竣工验收的全流程技术支撑。例如，在项目前期阶段，企业可通过入驻机构获取可行性研究报告编制、环境影响评价等服务；在建设阶段，可享受工程设计审查、质量检测等专业支持，实现“一站式”技术服务闭环。
四、创新线上线下融合构建智慧服务体系
为适应数字化政务服务发展趋势，大厅依托福州市网上审批服务大厅开发建设涉及行政审批技术服务网上超市，打造“线上+线下”双轨并行的服务模式。线上平台具备服务机构查询、服务事项预约、委托合同签订、服务成果交付等功能，企业可通过网络平台自主筛选符合需求的技术服务机构，在线完成业务委托与进度跟踪；线下大厅则提供面对面咨询、材料递交、现场沟通等实体服务，满足企业多样化办理需求。线上线下数据实时互通、业务无缝衔接，有效打破时间和空间限制，推动技术服务从“企业跑腿”向“数据跑路”转变。
五、强化规范管理提升服务质量效能
为保障入驻机构服务质量，大厅建立健全管理制度体系，从机构准入、服务标准、考核评价等方面实施全流程规范管理。在机构准入环节，严格审核申请入驻单位的资质条件、专业能力和信用状况，确保入驻机构具备提供高质量服务的基础；在服务标准方面，统一制定技术服务事项清单、办理流程和时限要求，明确服务规范和收费标准，保障服务过程公开透明；在考核评价上，建立以企业满意度为核心的评价机制，定期对入驻机构服务质量、办理效率等进行评估，对评价不合格的机构实施退出管理，形成“能进能出”的动态管理机制。
六、释放改革红利助力营商环境优化
大厅的启用对福州市优化营商环境具有重要意义。一方面，通过整合技术服务资源，企业无需再多头寻找服务机构，平均办理时间大幅缩短，制度性交易成本显著降低。另一方面，标准化的服务流程和透明的收费机制，有效减少了传统技术服务中的信息不对称问题，避免了服务质量参差不齐、收费不规范等现象，为企业营造了公平、透明、可预期的服务环境。此外，高效便捷的技术服务配套，进一步增强了福州对企业和项目的吸引力，为招商引资工作提供了有力支撑，有助于推动更多优质项目落地生根，促进区域经济高质量发展。
七、拓展服务功能谋划长远发展蓝图
未来，福州市涉及行政审批技术服务大厅将持续优化服务功能，根据企业需求和审批制度改革方向，动态调整入驻机构类型和服务事项范围，逐步引入更多新兴领域的技术服务资源，如数字化转型咨询、绿色低碳评估等，满足产业升级和高质量发展需求。同时，不断升级网上超市智能化水平，运用大数据、人工智能等技术提升服务精准度和匹配效率，探索“智能推荐+自助办理”的服务新模式。此外，还将加强与省内其他地区的协同联动，分享服务经验和管理模式，推动形成覆盖更广、协同更强的技术服务网络，为福建省政务服务一体化发展贡献力量。

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