福州海关推行行政审批“一个窗口”受理优化口岸营商环境-福州产业园区

福州海关推行行政审批“一个窗口”受理优化口岸营商环境

外贸进出口营商环境

所属地区：福建-福州发布日期：2025年08月12日

为持续优化口岸营商环境，提升招商引资吸引力，福州海关正式推行行政审批“一个窗口”受理制度。该制度通过在关区主要业务现场报关大厅设立专门窗口，实现相关审批事项统一受理，有效解决企业以往多头奔波问题，为外贸企业发展注入新动能。
一、改革背景与现实需求
在全国海关现有行政审批事项框架下，福州海关涉及其中11项高频业务。此前，这些审批事项分散在不同业务点办理，企业需与海关多个部门对接，不仅增加了办事环节，也延长了业务办理周期。随着福州地区外向型经济的快速发展，传统审批模式已难以满足企业对高效政务服务的需求，改革行政审批受理模式成为优化营商环境的必然选择。
二、“一个窗口”的核心架构
福州海关在关区主要业务现场报关大厅设立“海关行政审批受理窗口”，该窗口作为统一对外受理平台，全面承接申请人办理行政审批事项的申请、变更、延续、注销等业务。窗口配备专业受理人员，严格按照标准化流程对申请材料进行初步审核、登记和流转，实现“统一受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的闭环管理。
三、业务覆盖与办理流程优化
此次纳入“一个窗口”受理的11项行政审批事项，涵盖了海关管理中的高频业务领域。申请人只需向该窗口递交申请材料，后续的材料流转、部门协调、审批办理等环节均由海关内部完成。窗口建立了完善的材料交接和跟踪机制，确保申请事项从受理到办结全程可追溯，有效避免了以往企业“多头跑、重复交”的现象。
四、制度创新的多重价值
该制度创新通过整合内部资源，将原本分散的审批受理功能集中，不仅简化了企业办事流程，降低了制度性交易成本，还提升了海关行政审批的透明度和规范性。通过内部流程再造，海关各相关部门的协同效率显著提高，审批时限得到有效压缩，为企业节约了大量时间成本，进一步激发了市场主体活力。
五、配套保障措施
为确保“一个窗口”受理制度顺利推行，福州海关制定了系列配套措施：一是编制标准化办事指南，明确各事项申请条件、材料清单和办理时限；二是加强窗口人员业务培训，提升综合受理能力；三是建立监督考核机制，定期对窗口服务质量和审批效率进行评估；四是开通咨询服务渠道，为企业提供业务指导和政策解读。
六、企业体验与市场反响
制度实施后，企业办理海关行政审批事项的便捷性显著提升。以往需要多头对接的业务，现在可通过单一窗口一次性完成，减少了企业跑腿次数和沟通成本。此举得到了关区内外贸企业的广泛认可，认为该制度切实解决了企业办事的痛点难点，有助于提升福州口岸的通关效率和贸易便利化水平。
七、与区域发展战略的契合
福州海关推行“一个窗口”受理制度，是落实国家“放管服”改革要求的具体举措，也是服务地方外向型经济发展的重要实践。该制度与福州建设国际化营商环境的目标相契合，通过提升政务服务效能，增强了区域招商引资竞争力，为推动外贸稳增长和高质量发展提供了有力支撑。
八、未来深化方向
福州海关表示，将以“一个窗口”受理制度为基础，持续推进行政审批服务优化。下一步将探索运用信息化手段，推动线上线下受理相结合，逐步实现部分审批事项“一网通办”；同时根据企业需求和业务发展，动态调整窗口服务事项和办理流程，不断提升审批服务的智能化、便利化水平，为打造一流口岸营商环境持续发力。

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