深圳海关关企合作平台正式上线数字化服务助力招商引资提质增效-福建产业园区

深圳海关关企合作平台正式上线数字化服务助力招商引资提质增效

数字经济产业外贸进出口

所属地区：福建发布日期：2025年08月08日

为优化口岸营商环境，提升跨境贸易便利化水平，深圳海关正式推出关企合作平台。该平台整合六大核心功能，通过智能化手段解决企业通关痛点，强化政策传导效率，成为深圳市招商引资的重要数字化配套服务工具。
一、平台功能全景：覆盖企业全生命周期需求
关企合作平台以企业需求为导向，构建了立体化服务体系。在基础功能层，企业可通过在线问答系统提交通关疑难问题，海关专员将在限定工作日内完成专业回复；业务办理模块支持加工贸易手册设立、减免税申请等高频事项线上提交，实现"数据跑路"替代"企业跑腿"。在增值服务层，平台搭载的智能提醒系统可自动监测企业报关单有效期、年报提交节点等37项时效指标，通过消息推送避免企业因疏忽导致违规。
二、政策服务创新：构建精准推送机制
区别于传统公告栏模式，平台运用大数据分析技术，建立政策与企业匹配模型。当国家调整进出口关税或发布原产地新规时，系统自动筛选相关商品类别的企业名单，定向推送政策解读文件。2023年试运行期间，累计向深圳市高新技术企业推送RCEP关税优惠指引超1200次，助力企业享惠金额同比增长26%。
三、跨部门协同：打造问题解决闭环
平台设立"企业诉求响应中心"，对涉及多部门的复杂问题启动协同处置机制。典型案例包括协调税务部门解决出口退税单证电子化衔接问题，联合市场监管部门处理跨境电子商务企业备案信息共享等。统计显示，跨部门工单平均处理时效较线下流程缩短60%。
四、数字化转型成效：降低企业合规成本
通过电子档案管理功能，企业可上传存储合同、发票等资料，系统自动生成符合海关要求的标准化文档。某电子制造企业反馈，使用平台后单票报关单准备时间从3小时压缩至40分钟。此外，企业信息查询功能提供全国通关记录、信用等级等数据的实时调取服务，为供应链管理决策提供支持。
该平台已纳入深圳市"智慧口岸"建设重点项目，下一步将对接国际贸易"单一窗口"，探索区块链技术在出口退税等场景的应用。深圳市商务部门表示，此类数字化工具的完善，显著提升了区域招商引资的竞争力，特别是在吸引高端制造、跨境电商等产业领域形成服务优势。

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